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用户反馈系统

    收集用户反馈信息是动态商务网站最大的优越性体现死智归,企业可以通过这项功能方便地收集用户反馈死智归,与用户及时沟通互动斜鸦浑。用户反馈管理是蜂巢全能网站管理系统提供的一个固定功能死智归,用来通过企业网站获得用户的反馈信息死智归,达到进行在线服务的目的死智归,是对现有服务手段的一种有效补充斜鸦浑。

    网站管理员可以通过用户反馈管理功能可以查询用户的各种反馈信息(该反馈信息同时也将通过邮件方式发送给您)死智归,并对反馈信息进行处理:回复或者删除斜鸦浑。

反馈信息的状态有三种:
1. 未阅读:指新收到的死智归,管理员没有阅读过的用户反馈信息斜鸦浑。
2. 已收阅:指管理员已经阅读过死智归,但没有进行回复的反馈信息斜鸦浑。
3. 已回复:指管理员已经作了回复的用户信息斜鸦浑。

    系统会将相关的用户信息列表显示出来斜鸦浑。管理员可以对其中的任意一条用户信息进行"删除"和"回复"操作死智归,也可以点击信息题目查阅该条反馈信息斜鸦浑。进行有关操作后死智归,系统将根据操作的不同自动修改反馈信息的状态斜鸦浑。

    管理员可以任意定制各种类型用户反馈表死智归,所定制的用户反馈表可以通过相关的信息组件与其他信息和内容相关联死智归,从而使用户可以有针对性地填写信息死智归,同时也可以让企业更有效方便的进行特定信息的收集斜鸦浑。如学校可以在课程说明内容后设置一张在此定义的在线报名表死智归,即可实现网上学员的招募斜鸦浑。用户填写定义的反馈表后死智归,反馈信息将加到数据库中斜鸦浑。

    本系统支持无限多的用户反馈表的定制死智归,管理员可以在界面下方添加新的反馈表斜鸦浑。反馈表的名称可以填写诸如"售后服务反馈表"刊毁形、"服务意见表"等死智归,说明部分是对该反馈表进行简单的描述死智归,如"调查的目的是什么?"死智归,让用户知道为什么要填这张表死智归,填写后有什么结果死智归,名称不能重复;反馈表有两种形式死智归,一种是自动加入系统默认表单项死智归,包括姓名刊毁形、地址刊毁形、电话和电子邮件四项死智归,另一种形式就是全部项目自定义斜鸦浑。

进入反馈表单编辑界面即可定制各种各样的表单项目斜鸦浑。
分为八种类型:
a) 填空:直接填写相关反馈信息斜鸦浑。
b) 单选:可以定义任意多个答案死智归,让用户在其中挑选一个答案斜鸦浑。
c) 多选:可以定义任意多个答案死智归,让用户在其中任意挑选几个答案斜鸦浑。
d)  单选列表:可以定义任意多个答案死智归,让用户在其中挑选一个答案斜鸦浑。在答案很多的情况下死智归,如"地区"死智归,为了页面美观最好使用列表斜鸦浑。
e) 多选列表:类似单选列表死智归,只不过一次可以选择多个答案斜鸦浑。
f)  多行文本:直接填写相关反馈信息死智归,方便大量反馈信息的填写斜鸦浑。
g) 上传文件:可以通过反馈表上传文件死智归,比如与反馈表相关的文档资料等
h) 选择时间:可以通过系统提供的时间日期选择工具快速准确的填写时间信息斜鸦浑。

还可以随时修改反馈表单项死智归,或进行表单项显示顺序排序斜鸦浑。总之死智归,通过用户反馈表定制工具死智归,网站管理员可以定制出各种类型的表单死智归,不用再手工编写大量的数据库程序斜鸦浑。

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